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2008中国消费电子最具影响力零售商TOP30揭晓
2008-8-15 17:49:56 作者:袁茂峰 来源:TWICE CHINA 消费电子商网 责编:袁茂峰

  7月13日,由《TWICE CHINA消费电子商讯》编辑部历时数月之久,同时得到众多消费电子供应商、零售商的鼎力支持,从300余家比较知名的消费电子专业零售商候选名单中,根据2007年度营业额这一主要指标进行评选,以及消费电子产品占其2007年总营业额的比重、门店数、利润率和连续三年主营业务增长率等次指标,结合相关媒体的报道和相关协会单位的综合评定等,“2008中国消费电子最具影响力零售商TOP30”评选活动终于圆满落下帷幕。

  包括国美电器、苏宁电器、五星电器、宏图三胞、大商电器、迪信通、大中电器、浙江百诚、上海美承、中域电讯、讯宜国际、武汉工贸、重庆商社、文峰电器、协亨、讯捷通讯、恒昌开拓、湖南通程、深圳顺电、东莞时尚、河南八方、大地通讯、话机世界、深圳恒波、安徽百大、天恒驿站、三联商社、安徽国生、冠芝霖、康悦天虹、中复电讯、上海和雍、山东亿维等33家零售商获此殊荣。

  根据“2008中国消费电子最具影响力零售商TOP30调查评选活动组织委员会”行业调查结果显示,2007年“中国消费电子最具影响力零售商”销售规模突破3000亿元人民币,达到3238.729亿元,同比增长26.84%,远远高于社会消费品零售总额16.8%的增幅。门店总数达到8015个,同比增长15.22%,略低于销售规模的增幅。

  在“2008中国消费电子最具影响力零售商TOP30”中,国美电器以1023.5亿元销售规模、1020家店铺的业绩再次位居第一,苏宁电器、五星电器、宏图三胞、大商电器分别以854.7546亿元、215.6亿元、151.104亿元、102亿元的业绩排名第二至五位。除了大商电器取代大中电器晋升第五名以外,前五名的企业名称和排名顺序与2007年“中国消费电子最具影响力零售商TOP30”基本上一致。

  通过对“2008中国消费电子最具影响力零售商TOP30”的分析,我们明显可以看出当前中国消费电子零售渠道有如下几大特色:

  IT渠道异军突起

  正如《TWICE CHINA消费电子商讯》在“2007中国消费电子最具影响力零售商TOP30”中所述“众多规模大、专业性强的IT零售商的出现值得注意”一样,近年来,IT数码产品的热卖为这些企业的快速成长,提供了“肥沃”的土壤。再加上后台管理、扩张战略规划、与厂商的直供合作等方面的强势发力,使IT零售商成为本次榜单中的一个异数。

  在《2008中国消费电子最具影响力零售商TOP30》榜单中,不但宏图三胞和上海美承分别以151.104亿元和61亿元营业额,155家和300家店铺数,牢牢坐稳前十名的位置,而且在30强名单中,IT零售商占到了8个席位(宏图三胞、上海美承、讯宜国际、恒昌开拓、天恒驿站、康悦天虹、上海和雍、山东亿维),同比增加了两席(康悦天虹、山东亿维)。

  农村市场发展迅猛

  本次榜单中的另一个亮点是区域性尤其是以农村市场为基础的专业零售卖场的迅速崛起。

  受国家“家电下乡”政策的影响,以及各大企业由外向型积极向内需市场的调整策略,农村市场增长较快。如在2007年还无缘“中国消费电子最具影响力零售商TOP30”榜单的浙江百诚电器,不但一改寂寂无名的局面,甚至于以80亿元营业额,300家店铺,一举进入“2008中国消费电子最具影响力零售商TOP30”榜单前8强。浙江百诚电器也从2004年的10多家店,一举发展到2007年底的300多家店,增长了3000%。这也是“2008中国消费电子最具影响力零售商TOP30”店铺数量调整前增幅明显高于销售额增幅的一个重要原因。

  就在国美、苏宁强势向三、四级市场挺进的时候,而各地方上的消费电子零售商也表现出顽强的生命力,不但没有消亡,而且还取得了相当不错的业绩表现,深受当地消费者的欢迎。数据显示,类似于浙江百诚电器、东莞时尚电器、广东大地通讯等一大批立足于农村市场的消费电子零售商,业绩非常强劲,分别以80亿元、24亿元、23亿元的营业额笑傲于中国消费电子零售江湖。

  规模扩张进一步加剧

  随着消费电子零售商整体利润率的下降,再加上渠道竞争的日益加剧,各大消费电子零售商急需通过扩大规模来提高同上游供应商和分销商谈判的条件。于是零售商纷纷朝着越来越集中的方向发展,同类零售商之间的并购已屡见不鲜,“异类”之间的合作也正在酝酿。如中域电讯适时推出“在线卖场”这种跨区域、低成本,又能快速扩张的方式,发展势头强劲。

  另一方面,零售商之间也加大了兼并整合的力度,最有代表性的当属国美电器在以36.5亿全面托管大中电器之后,又闪电般控股了三联商社,虽然还没有最后结果,但这种加快规模化发展的趋势,已经被各大消费电子零售商所认同。

  从单个企业来看,“2008中国消费电子最具影响力零售商TOP30”企业中,营业额超过100亿的企业只有5家(国美电器、苏宁电器、五星电器、宏图三胞、大商电器),而50亿~100亿之间也只有5家(迪信通、大中电器、浙江百诚、上海美承、中域电讯)。

  从总体来看,与发达国家相比,中国的消费电子零售渠道集中度仍然不高。目前中国的消费电子零售渠道发展仍以区域市场为主,全国扩张的企业不多,这也为那些有心进行规模扩张,又有资本实力的零售渠道,为下一步动作做了极好的铺垫。

  在“2008中国消费电子最具影响力零售商TOP30”中,超市、在线渠道,或者厂商自建渠道依旧是一支缺席的渠道力量,而在美国《TWICE》公布的《2008美国消费电子零售商TOP100》榜单中,不论是沃尔玛、Amazon.com、Apple,还是Newegg.com、Sony Style、BOSE,上述渠道正发挥出越来越强劲的力量。

  随着以网络、电视为代表新兴渠道的快速兴起,谁会再次进入《TWICE CHINA消费电子商讯》“2009中国消费电子最具影响力零售商”?一切,充满了期待。


  2008消费电子零售商TOP30榜单

  2007年排名 2006年排名 零售商名称              2007年营业额(亿元)   2006~2007年营业额变化 2007年店铺数 

1              1       国美电器集团                                             1023.5                                       1074 

2              2       苏宁电器集团                                             854.7546                                   632 

3              3       江苏五星电器有限公司                               215.6                                         160 

4              4       宏图三胞高科技股份有限公司                    151.104                                     155 

5              6       大商集团股份有限公司大商电器分公司       102                                            92

6              7       北京迪信通商贸有限公司                            85                                             1020

7              5       北京市大中电器有限公司                             81                                             65

8              -        浙江百诚集团有限公司                                80                                            300

9              9       上海美承经济信息集团公司                         61                                             300

10            8        广东中域电讯连锁有限公司                        50                                             750

11           29       讯宜公司                                                    42                                             1300

12           11       武汉工贸家电                                             40                                              45

13           13       重庆商社电器有限公司                               32                                              30

14           16       江苏文峰电器有限公司                               31                                              28

15           10       上海协亨通讯设备股份有限公司                30.5                                            400

16           12       四川讯捷通讯集团公司                               30                                              280

17           14       北京恒昌开拓科技有限公司                        28                                              102

18           17       湖南通程电器有限公司                               27                                               25

19           22       深圳市顺电连锁股份有限公司                     26                                                -

20           26        东莞市时尚电器有限公司                           24                                               28

21           23        河南省八方和盛电器有限责任公司             23                                               60

21           19        广东大地通讯连锁服务有限公司                23                                               180

22           18        话机世界数码连锁集团有限公司               21.62                                           210

23            -          深圳市恒波投资集团有限公司                  20.85                                           210

24           24        安徽百大电器连锁有限公司                       18                                                 18

25           30        北京天恒驿站科技有限公司                       17                                                122

26           27        三联商社股份有限公司                              16                                                  92

27           21       安徽国生电器有限责任公司                       15.8                                                22

28           28       苏州冠芝霖通讯设备有限公司                     15                                                  40

28            -         北京康悦天虹数码科技发展有限公司          15                                                  54

28           15       北京中复电讯设备有限公司                        15                                                 116

29           25       上海和雍贸易有限公司                               14                                                  93

30           -          山东亿维信息科技有限公司                        10                                                  12

  公司名称:国美电器集团

  2007年度该零售商的营业额(1月~12月): 1023.5亿元(其中,国美电器上市公司实现销售收入424.79亿元人民币)

  消费电子产品的营业额占该零售商2007年总体营业额的比重:约60%

  盈利水平(资本金、2007年利润率、资金周转率、单店获利率和利润增长率等): 根据国美集团2007年度财务报告现实,国美2007年销售额增长显著,较2007年增长了71.77% ,达到人民币424.79亿元;综合毛利润也较2007年增长83.91%,达到人民币66.42亿元;营运利润较2007年增长97.26%,达到18.03亿元;税前利润较2007年增长43.07%,达到人民币15.28亿元;净利润较2007年同期上升37.61%,为人民币11.27亿元;2007年,公司过往三年同店销售增速下降的趋势得到扭转且增长显著。报告期内,232间门店的同店销售增长3.11%。

  连续三年主营业务增长率: 2005~2007年74%;2006~2007年 38%;2007~2008  71.77%。

  店面数量和店面全国布局情况:2007年国美集团拥有门店总数1074家,其中上市公司门店总数达到726家,覆盖182个城市;净增加139家门店,新进入22个城市。

  员工人数和具体状况: 含促销人员共20万人

  信息系统状况:国美信息化框架中,信息系统被分成四部分:ERP部、CRM部、OA部和网络部,分别对应公司的业务部门、客户服务部门、职能部门。从最初的协力商霸到ERP的成功上线,物流信息化已体现在国美电器采销、仓储、配送等各个环节。

  物流系统和Call Centre:国美电器物流部隶属于国美电器营运中心,从1993年在北京建立了第一家配送中心到现在,国美电器已在全国30多个主要城市建立了专业的配送中心,仓储面积达38万平米,平均日订单处理量6万余件。
2007年5月28日,国美电器耗资1000万在北京建成的呼叫中心,坐席达到500个,全国家电零售业最大呼叫中心开始正式运行。

  售后服务质量:国美售后服务创新,建立“家电医院”。服务内容包括检测维修、包装美容等。目的是把售后服务做得更细,让消费者享受到更为高效便捷的服务。

  与上游供货商的合作政策和主要业绩:除了进一步扩大与厂商的直供合作协议范围外,国美还不断采取措施完善与上游供货商的关系,力求实现和供货商更为畅通的沟通、交流和合作。

  所获荣誉和相关协会的点评:连续3年蝉联由《TWICE CHINA消费电子商讯》评出的“中国消费电子最具影响力零售商TOP30”榜首。荣获中国商业联合协会、中国企业文化促进会联合颁发的“全国售后服务十佳单位”和“全国售后服务特殊贡献单位”称号。世界杰出华商协会授予国美“2007全球华商企业500强”。

  相关媒体的报道:在行业资源整合加速和竞争激烈的背景下,国美电器继续保持了良好发展势头。国美集团业绩大幅增长主要在于去年确立以提升单店经营质量为主要增长方式、以差异化经营为经营策略的思路,通过主推、包销、定制、ODM等多种方式实施差异化经营,提升综合盈利能力。(新快报)

  评委会点评:

  中国家电流通领域的整合者

  在国家商务部公布的全国商业连锁前30强排名中,国美连续多年蝉联中国家电连锁第一,在2007年中国连锁经营100强企业榜单中,再次成为国内第一大连锁企业,持续领跑中国家电零售连锁业。国美电器集团将通过实施精细化管理,加速企业发展,成为全球顶尖的电器及消费电子产品连锁零售企业。继收购永乐电器之后,2007年,国美成功收购国内第三大家电连锁企业大中电器,并控股三联商社,成为中国家电流通领域的整合者。

公司名称:苏宁电器集团
2007年度该零售商的营业额(1月~12月):854.7546亿元
消费电子产品的营业额占该零售商2007年总体营业额的比重:50~60%
盈利水平(资本金、2007年利润率、资金周转率、单店获利率和利润增长率等): 2007年度苏宁共实现营业总收入401.52亿元,其中主营业务收入387亿元,比2007年同期增长55%;实现利润总额22.4亿,净利润增长93.42%,在利润增长的同时,销售费用率、管理费用率则同比共下降了1.44个百分点。
连续三年主营业务增长率: 53%
店面数量和店面全国布局情况: 已在全国180多个地级以上城市,开设632家连锁店。
员工人数和具体状况:共有员工80000多名。其中采购、销售、财务体系人员各占比2.81%、7.77%和15.93%。
信息系统状况: SAP/ERP 平台平稳上线,为公司未来的营销创新和管理创新提供了强大的信息技术支持。
物流系统和Call Centre: 2005 年12 月,苏宁投资5000万元的杭州物流基地投入使用;2007年2月,具有物流基地功能的爱普莱斯科技工业园在南京正式投产,总投资达15亿元。根据计划,类似物流基地,苏宁在国内将建设15个,与500个服务网点、30个客服中心形成大型现代化的物流服务网络。
售后服务质量:目前苏宁售后体系拥有500多家社区服务网点、数十家高端技术服务中心,8000余名一流的服务人员,500多名高技能电器技师,分布在全国各级城市,同时拥有近百家供应商授予的特约维修中心(点)的资质证书,在全国70多个城市被评为省、市一级服务企业;承担着苏宁电器各类电器产品的安装维修保养服务任务,致力于为广大消费者提供“亲切、快捷、周到”的优质服务。
与上游供货商的合作政策和主要业绩: 通过与供应商在市场、信息方面的全面对接,对产品进行深入研究,有效整合供应链;通过与三星、中国移动等战略伙伴的创新合作,建立新型工商关系。
所获荣誉和相关协会的点评:连续3年蝉联由《TWICE CHINA消费电子商讯》评出的“中国消费电子最具影响力零售商TOP30”榜眼。获2007年度“中国杰出创新企业奖”等荣誉。
相关媒体的报道:苏宁电器计划在合理规划的基础上,稳步提升连锁发展速度,通过强化对北京、上海、广州、深圳重点区域、重点城市的建设,进一步完善布局,带动地区的整体发展。(《上海证券报》)
评委会点评:
内功修炼带来稳健增长
作为中国家电零售业的领先企业,苏宁一直以细致缜密的超前战略和前后台同步配套实施的发展策略而在喧嚣热闹的家电连锁业内显得异常稳健,以五年为单位制定的长期战略也已经成为苏宁上下恪守的行动大纲。目前苏宁电器已在全国180个城市建立连锁店632家,经营规模超过850亿,吸纳就业8万人,年上缴税收近20亿元,成立18年来累计服务消费者超过10亿人次!
苏宁的持续稳健的发展和独特的品牌文化还得到了投资者的广泛认同,上市近5年,苏宁电器始终保持着稳健的增长,近五年净利润年复合增长率超过90%以上,主营业务年复合增长率超过70%。

公司名称:江苏五星电器有限公司
2007年度该零售商的营业额(1月~12月):215.6亿元
消费电子产品的营业额占该零售商2007年总体营业额的比重:50%以上
盈利水平(资本金、2007年利润率、资金周转率、单店获利率和利润增长率等):利润率为2.1%,单店获利率为6.6%,利润增长率为13%
连续三年主营业务增长率:05年56%  06年22%  07年21%
店面数量和店面全国布局情况:五星电器目前在全国有超过160家直营门店,遍布于江苏、安徽、浙江、河南、山东、云南、四川等七省。
员工人数和具体状况:近32000人
信息系统状况: 作为国内首个导入ERP系统的连锁企业,7年多时间,五星为IT系统投入的成本有7000多万。现在,每秒钟五星ERP系统可以处理的交易量,可以同时达到1亿笔。
物流系统和Call Centre:受利于百思买的物流方面的先进工作经验,五星配送中心在接货、验货、存储和送货都在不断的改进中。目前,供应链团队已经完成了对双方供应链运作和流程的学习和理解。
售后服务质量:为了再次提升企业售后服务水平,五星电器目前已经着手开始通过内部考核和消费者评选两方面来选出五星全国售后服务方面的“服务先锋”,届时,这些“服务先锋”将成为五星售后服务的榜样,成为行业服务的“先锋军”。
与上游供货商的合作政策和主要业绩: 五星自成立起,凭着良好的业绩,取得了众多上游供货商的好评。奖项分别为:1、五星电器荣获创维2006年度连锁家电战略合作金奖。            2、五星电器2007年度诺基亚银牌直供客户。
所获荣誉和相关协会的点评:五星电器被确定为"国家经贸委重点联系企业"、"2004-2006国家免检企业"、"中国商业名牌重点培植服务品牌"、"公众形象满意企业", 2005年,五星电器被中国企业家协会、中国企业联合会评定为"2004年度中国最具成长性企业",是中国商业流通行业唯一获此殊荣的企业。
相关媒体的报道:合资后的五星并没有照搬美国百思买模式,而是根据中国国情,灵活改变,推出了中国版百思买经营模式——卖场“家电顾问”。其核心是对目标市场细分,提供个性化服务。(天极网)
“嫁接”百思买销售模式
2006年中旬,百思买宣布控股五星电器。合资后的五星并没有照搬美国百思买模式,而是根据中国国情,灵活改变,推出了中国版百思买经营模式——卖场“家电顾问”。其核心是对目标市场细分,提供个性化服务。有了新模式的支持,2007将成为五星电器的转折年、提升年,将新开45家店,仅江苏今年的门店数量就将达到100家。五星背后有百思买这个大树,通过五星的销售渠道,厂商的产品可以直接到美国本土销售,这个优势是其它卖场暂时不能比拟的。
由于竞争的不断加剧,3C类产品开始成为各家电卖场争抢的又一利润增长点。“去年3C产品在五星卖场布局中面积约占15%左右,今年我们会将3C产品的比重提升至25%-30%左右。”五星电器执行副总裁徐秀贤表示,“五星2007年新开的卖场中,3C为主的门店将占到1/3以上。公司今年将重点发展数码、电脑、通讯等3C产品;品类里加强中高端及新品销售;品牌中则重点发展国际性品牌。目前,五星已经与诺基亚、MOTO、索爱、佳能、惠普等3C巨头建立了战略合作。”

公司名称:宏图三胞高科技股份有限公司
2007年度该零售商的营业额(1月~12月):151.104亿元
消费电子产品的营业额占该零售商2007年总体营业额的比重: 100%
盈利水平(资本金、2007年利润率、资金周转率、单店获利率和利润增长率等): 利润增幅:36.5%
连续三年主营业务增长率: 54%
店面数量和店面全国布局情况:155个门店布局华东、华北地区
员工人数和具体状况: 6500人
信息系统状况: 因为有了先进的ERP信息系统的军中坐阵,保证了宏图三胞每次店面新开、每次的华东联动促销都能获得佳绩。集团高层能够通过ERP系统对资源、资金、物流、库存运筹帷幄,及时调配。信息化管理系统将贯穿于宏图三胞的整个供应链过程中去,对库存掌控的精确度将达到99%,库存较以往下降将近30%,销售效率将进一步提高,资金的运用更趋合理,销售成本再度大幅下降。
物流系统和Call Centre:随着管理能力的提高,宏图三胞把区域的大库都取消掉,很好地控制了基本库存和物流速度。宏图三胞信息系统的重要任务在于对物流系统的优化,这会使其管理的精确度更高,从而有能力把多余的、备用的库去掉。
公司率先在IT终端零售行业建立了以Call Center为技术平台的全国客户电话服务中心。对于商品的质量、使用、维修,店面服务以及投诉等内容,都可以拨打24小时客户服务热线。
售后服务质量:“修电脑找红色快车”。作为宏图三胞的售后服务机构,红色快车把服务专业化、产业化作为发展目标,由专业工程师组成的“红色快车”服务团队按照标准的服务规范为顾客提供全面服务。红色快车拥有品牌电脑的售后服务维修站、芯片级维修站等各类专业部门,在宏图三胞的连锁店面都设有红快诊所,在为顾客提供完善的售后技术服务支持的基础上,还根据不同的客户需求提供多种增值服务内容。
与上游供货商的合作政策和主要业绩: 与上游供应商之间的供应链实现了深度整合,与包括英特尔、IBM、惠普、联想、清华同方、方正等近百家国内外主流IT厂商的战略型伙伴关系得以全面巩固。
所获荣誉和相关协会的点评:连续3年入选由《TWICE CHINA消费电子商讯》评出的“中国消费电子最具影响力零售商TOP30”榜单。
相关媒体的报道:2007年,宏图三胞加大布局力度,北部如天津、山东,南部如福建、广东等珠三角地区以及江西市场都是其突破重点。
消费者在变,市场环境在变,一系列的变革,正催使着行业竞争力生成模式的巨大转变。通过宏图三胞在全国范围内的爆发式成长,可以很清晰的看到人力资源、物力资源、财力资源的跨区域调配,全国性的供应链、管理链、资金链、服务链等一系列的全局性要素正被大规模启用,受其影响,国内的电子消费市场即将迎来一个更加激烈的市场环境。(TWICE CHINA消费电子商讯)
推荐:全国市场快速布局
2008年是宏图三胞这个全国IT连锁第一强的第二次高速扩张期的开端,宏图三胞经过第一次高速扩张后2007年放缓了扩张速度进行了整年的战略调整和管理强化,2008年又将大举扩张大旗,计划在全国新开店面120家,将直营店面数量提升到250家以上。另外,为了支撑其全国扩张计划,宏图三胞在专业化及固化组织和流程等方面也不断进行完善。2007年,宏图三胞在人才引进和培养、管理模式、信息化建设、供应链管理以及门店的扩展和优化等方面,都取得了不俗的业绩。中国连锁经营协会公布的2007年中国连锁百强企业中,宏图三胞位列第16位。

公司名称:大商集团股份有限公司大商电器分公司
2007年度该零售商的营业额(1月~12月):102亿元
消费电子产品的营业额占该零售商2007年总体营业额的比重:63%
盈利水平(资本金、2007年利润率、资金周转率、单店获利率和利润增长率等):1%左右
连续三年主营业务增长率:40%
店面数量和店面全国布局情况:店铺数92家,分布6省30市,连锁网络遍及东北、华北、华中、西南。
员工人数和具体状况:1.7万人
信息系统状况:由集团自主研发国内领先的ERP系统、送货系统,全国联网GPS定位,进、销、物流配送一体化实现,保证各环节实时对接,基本实现了经营管理的自动化、数字化,降低了经营成本,提高了经营效率和效益。
物流系统和Call Centre:率先尝试建立区域物流分部,已在辽宁一地多店区域建立7个物流分部,现东北地区其它分部正在筹建中,预计09年底完成全国物流体系的搭建。现拥有自有送货车辆300台,物流从业人员近2000人,通过总部与分部的无缝连接,形成组织严密、反应迅捷的家电物流体系,是大商电器良性运营的强有力保障。
售后服务质量:以‘诚信重于泰山’的服务理念,自有的高素质售后服务队伍和完善的售后服务制度,为消费者满意服务,并率先实行商品质量、品质服务先行负责制,彻底解决消费者的后顾之忧。作为资深家电维修企业,大商电器维修中心还是区域性进口家电类商品的总售后维修站;并坚持24小时全年无休上门服务,确保大商电器开到哪里,专业维修服务就延伸到哪里。
与上游供货商的合作政策和主要业绩:是西门子的钻石级战略合作伙伴,是东芝、海尔、新飞等品牌的战略合作伙伴,是松下、海信等品牌连锁渠道的大客户,是三星、LG等品牌全线产品的主销渠道,东芝小家电、伊立浦小家电、gateway电脑等区域代理商。通过与东芝的战略合作,使其销量3年翻10倍。与东芝电脑、夏普对开门大冰箱签定区域直供协议。未来几年,大商电器将加大直供力度,继续扩大直供品牌数量。
所获荣誉和相关协会的点评:大商集团曾获中国连锁经营协会“2007年中国连锁百强企业”、获评《TWICE CHINA 消费电子商讯》“2004年中国消费电子最具影响力零售商TOP10”、“2005年中国消费电子最具影响力零售商TOP20”、“2006年中国消费电子最具影响力零售商TOP30”零售商称号
相关媒体的报道:“大商电器是中国家电销售领域著名品牌,是家电类商品在东北地区销售的‘主渠道’和‘宽带网’,是东北家电市场的龙头霸主,全国家电十强经销商。”(《现代家电》)
另辟蹊径的大商电器
作为大商集团商品经营的强项之一,大商电器充分依托集团的规模优势和资金优势,其店铺网络遍布东北,跨越华北,深入山东,挺进中原,拥有专业电器连锁店78家,并且还在以每年30%的高速度递增。2007年底,大商电器将实现开百家店的计划。
由于大商电器连锁在扩张过程中的不“挑”不“拣”,才能使其在短短数年时间内便在东北拥有70余家连锁店铺,销售额更以每年40%的速度递增,2005年达到60亿元,2006年更突破80亿元,2007年达到102亿元。
在稳固东北市场的同时,大商电器连锁又将眼光放远,因为他们知道,只有不断地扩大规模,扩大市场份额,才能获得渠道的优势,才能在与其它家电连锁的竞争中利于不败之地。在选择对外扩张道路时,大商电器连锁首先看中山东市场。2006年11月18日,大商电器东北市场外首家连锁店烟台名都店开业;2007年1月1日,大商电器济南人民商场店开门纳客。之后大商电器在山东的触角将延伸到东营、聊城,力争用二年半的时间,在山东17个地级市开办35家以上店铺。大商电器连锁走向全国的道路由此拉开序幕。

公司名称:北京迪信通商贸有限公司
2007年度营业额:85亿元
消费电子产品占整个公司2007年总体营业额的比重:100%
连续三年主营业务增长率: 26%。
店面数量和店面全国布局情况:拥有1020家门店,分布在全国23个省、市、自治区。
员工人数和具体状况:现有员工10192人。其中零售人员9100人,本科占15%、专科占32%、中专占53%;后勤管理人员1092人,硕士占8%、本科占60%、专科占30%、其他2%。
信息系统状况:2003年,迪信通采用美国Oracle公司领先的大集中和实时管理的软件系统E-Business Suit Special Edition并由汉普公司进行实施。
售后服务质量:迪信通提出6S服务理念,即快速(Speed)、专业(skill)、微笑(smile)、诚信(Sincerity)、满意(satisfaction)、学习(Study)以来,从而真正达到“顾客就是上帝”、“宾至如归”的服务标准。
与上游供货商的合作政策和主要业绩:NOKIA:全国直供,占其35%份额;MOTO:全国直供,占其20%份额;索爱:全国直供,占其7%份额;金立、天语:密切合作,主要体现在资源机的合作方面。
所获荣誉和相关协会的点评:连续3年入选由《TWICE CHINA消费电子商讯》评出的“中国消费电子最具影响力零售商TOP30”榜单。先后被被中国保护消费者基金会评为“保护消费者权益服务信誉满意示范单位”;北京商业联合会评为“北京十大商业品牌”;中国产品推广评价中心评为“全国手机、配件质量信誉保障产品”等。
相关媒体报道:“作为一个全国性的连锁企业,如何将迪信通缔造成为手机连锁企业的差异化经营之路,迪信通有两点制胜的优势:一个是‘大’,一个是‘专’。”(中国质量万里行)
评委会点评:
“手机零售航母”扩张加速
迪信通连续三年都以手机零售老大的身份,列席《TWICE CHINA消费电子商讯》“中国消费电子最具影响力零售商”榜单。
2007年,迪信通全国连锁突破1000家,开店速度遥遥领先于竞争对手成为国内最强的手机零售连锁。在规模和门店总量上,迪信通从全国范围来看,不论从经营规模到门店总量比较都处于绝对领先的位置,全国性连锁未来将引领着手机连锁业态发展的方向。
作为第一个迈向全国市场的手机零售商,迪信通手机连锁以低价著称,同时在手机卖场门店总量众多,购机方便。迪信通作为全国连锁,目前推出了6S服务,维修免费上门,包括快速(Speed)、专业(skill)、微笑(smile)、诚信(Sincerity)、满意(Satisfaction)、学习(Study)六项服务,赢得了消费者的称赞。

公司名称:北京市大中电器有限公司
2007年度该零售商的营业额(1月~12月):81亿元
消费电子产品的营业额占该零售商2007年总体营业额的比重:约30.3亿,占比37.5%
盈利水平(资本金、2007年利润率、资金周转率、单店获利率和利润增长率等):1%左右
连续三年主营业务增长率:8%
店面数量和店面全国布局情况:北京地区65家门店
员工人数和具体状况:约3500人
信息系统状况:大中有自己独立的电子化销售系统、财务系统以及物流控制系统,可即时控制单品成交价格,并即时显示交易量及成交金额,配合物流系统缩短配送时间。
物流系统和Call Centre:大中电器新呼叫中心建设的目的也是一站式服务。大中在物流配送、实施安装甚至仓储都采用外包,呼叫中心所承担的任务与其他几家公司有明显区别。大中在接到订单后呼叫中心会通知顾客上门安装时间、人员的姓名和电话,并且对客户满意度进行跟踪。藉此达到对第三方合作伙伴监测和管理的目的。
售后服务质量:每天9点到18点之间,呼叫中心400-811-3339服务热线对顾客进行回访,并提供服务解答。大中电器服务品牌“大中110”在全国电器连锁卖场率先实现售前、售中、售后服务大融合,全程负责消费者售后问题的解决,并在此基础上形成大中独有的“四为主原则”——可换可不换以换为主、可修可不修以修为主、可退可不退以退为主、责任不清以我为主,最终实现顾客购物无忧。
与上游供货商的合作政策和主要业绩: 大中电器秉承“快乐服务,幸福生活”的核心理念,构建了和谐共赢的厂商关系,积极为厂商拓展市场,形成了“和谐与共、肝胆相照”的新型厂商关系。2005年、2006年两次荣膺“北京市十大商业品牌"。
所获荣誉和相关协会的点评:北京市消协授予“消费者满意单位”;中国连锁经营协会授予“中国连锁百强企业”。
相关媒体的报道:做为国内历史最悠久的电器连锁卖场,大中电器经历了小作坊、小门脸、专业音响城等各个发展阶段,对店面经营有着深刻的理解。(中国家电网)
大中依然“坚挺”
2007年的大中电器虽然经历了一系列变故,打这些并没有妨碍它在北京大本营的销售冠军的地位。大中去年销售额为81亿元,截至去年年底大中总店数为97家,在全国家电零售企业中,仅次于国美、苏宁、五星电器,名列第4位。而在北京,大中则以65家门店的规模继续占据着家电零售市场的龙头地位。

公司名称:浙江百诚集团有限公司
2007年度该零售商的营业额(1月~12月):80亿元
消费电子产品的营业额占该零售商2007年总体营业额的比重:100%
连续三年主营业务增长率:主营业务复合增长率50%
店面数量和店面全国布局情况:店面数量300家。百诚连锁主要在浙江北部的杭州、嘉兴、湖州地区,未来还要向宁波等浙江南部地区拓展,2008年争取基本覆盖浙江的镇级市场。
员工人数:拥有员工超1000人。
信息系统状况:其他辅助性进销存软件
与上游供货商的合作政策和主要业绩:百诚集团在家电领域已是格力、美的、科龙、海尔、海信、小天鹅、容声、大金、夏普、伊莱克斯、奥克斯、飞利浦、松下、三星、LG、日立、三洋、春兰、格兰仕、TCL、华凌、美菱、奥林巴斯等国内外众多著名企业的长期重要协作伙伴,并取得了显著成绩;百诚也是分销商值得信赖的朋友,与省内外1000多家客户保持良好合作关系,目前已有近200家企业加盟百诚乡镇连锁分销体系。
所获荣誉:浙江省服务业百强企业
相关媒体报道:
百诚坚持以市场为导向,切实贯彻“抓品牌、上规模、出效益”的经营思路,紧紧围绕“以客户为中心,提升客户价值”的经营理念,以“农夫耕耘式”的操作方式,努力实现代理区域内各品牌销量的最大化,公司代理品牌有多个荣获区域销售全国第一。《TWICE CHINA消费电子商讯》
评委会点评:
乡镇电器连锁发展迅猛
在“家电下乡”政策引导下,农村市场的乡镇加盟连锁正发展得如火如荼。
即使在还没有实行“家电下乡”政策的浙江,农村市场的巨大商机已被一些敏锐的商家先知先觉了。浙江卓诚数码电器有限公司董事长、总经理叶良柱透露,该公司旗下的“百诚”电器连锁店的店数2008年将会翻番,“我们不会进县里,只在镇上。”
  过去四年,百诚连锁发展迅猛。叶良柱说,2004年百诚才有10多家店;2005年有50多家店;2006年增加到200多家店;2007年下半年开始认真规划,并发展到300多家,2008年希望做到600家。
  目前,百诚连锁只在每个地区有一两家直营店,以便在统一VI、统一价格、统一服务、统一采购方面起示范作用,其他都是加盟店,“由当地经销商的零售店改造,他们更懂得乡土人情。”而这些乡镇加盟店面积一般都在200平方米左右。
  叶良柱介绍说,由于浙江卓诚代理了20多个中外品牌的家电产品,现在他们旗下加盟店70%的产品从卓诚采购,30%自主采购。2007年,卓诚的家电营业额达到了80亿元。
  叶良柱认为,乡镇消费很简单,不需要太华丽,重在实用,否则消费者就会用脚投票。而且,产品同质化严重,所以要取胜农村市场也要差异化。此外,服务很重要。

公司名称:上海美承经济信息集团公司
2007年度该零售商的营业额(1月~12月):61亿元
消费电子产品的营业额占该零售商2007年总体营业额的比重:约75%
盈利水平(资本金、2007年利润率、资金周转率、单店获利率和利润增长率等):总资产3.5亿元人民币;资金周转率3次;利润增长率20%;
连续三年主营业务增长率:主营业务复合增长率50%
店面数量和店面全国布局情况:店面数量300家
员工人数和具体状况:集团所属公司拥有员工约3000人,其中:上海500人;浙江500人;江苏300人;北京300人;四川200人;广州、深圳200人
信息系统状况:金算盘财务软件,其他辅助性进销存软件
与上游供货商的合作政策和主要业绩:与SONY、联想、HP、Intel、苹果等多家厂商建立了战略合作关系,使上述厂商制定的核心经销商
所获荣誉:连续两年被《TWICE CHINA消费电子商讯》评为“中国消费电子最具影响力零售商”;中国电脑商500强之零售商100强第2名,中国电脑商分销商200强第17名,2007年度浙江省优秀IT经销商
相关媒体报道:
在电脑城资源十分有限的情况下,美承占据诸多的黄金位置,实属难得。美承在与索尼合作开始第一家索尼精品店之后发展迅速,如今美承的索尼专卖店已经成长为国内IT零售精品店面的代表。美承在2007年集团年会上提出了“千店连锁  中国第一”的长远目标。由此可见,美承在终端建设上是不遗余力的。《电脑商报》
评委会点评:
打造IT渠道零售连锁大鳄
在经过2007年的急速扩张后,美承制定了围绕专业化、个性化和规模化来进行终端运营的定位。专业化方面,美承将更为专注在零售业务拓展,并继续突出在笔记本电脑、数码、投影等产品线上的销售优势;个性化方面,将更为突出服务的个性化。2007年,美承成立了免费售后服务热线,400全国免费服务电话的开通,为美承增加多项增值服务项目提供了可能,并逐步建立起了会员服务和开展了客户关怀行动。在规模化方面,美承发挥连锁经营的优势,与上游的供应商进行大规模集团采购,以此获得更优的采购成本,通过这种方式迅速扩大销售规模。
此外,2007年美承的各项工作都围绕“精”字做文章——精致的管理运作,包括后台信息平台,管理平台运作等。而专卖店建设也力求精益求精。在终端服务上,美承要求销售人员做到“专而精”的服务。正是由于不放松细节,美承在2007年取得了突出的经营业绩。

公司名称:广东中域电讯连锁有限公司
2007年度营业额:约50亿元
消费电子产品占整个公司2007年总体营业额的比重:100%
2007年利润率:10%
连续三年主营业务增长率:80%
店面数量和店面全国布局情况:拥有直营店750家,加盟店2200家,零售店遍布全国各地重要的省地级城市中心商业区。
员工人数和具体状况:现有员工5000余人。
售后服务质量:统一连锁销售统一连锁服务。顾客在中域公司购买商品后,在中域公司任一家连锁店都可享受到同样周到、规范的服务,从而为顾客提供了最大的便利性。
与上游供货商的合作政策和主要业绩:与各大通讯厂商、电信运营商展开紧密的合作,与诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、三星等世界知名品牌,以及联想、夏新等国内知名品牌均结成战略合作联盟。
所获荣誉和相关协会的点评:连续两年被《TWICE CHINA消费电子商讯》评为“中国消费电子最具影响力零售商”;中国商业联合会评定为“中国商业名牌企业”等。
相关媒体报道:“中域电讯作为一家发迹于东莞的民营企业,十多年来,通过自主创新,引进先进管理,提高经营水平和服务质量,不断提升自己的行业地位,目前已经有3000多家门店分布在全国各地,成为手机零售业的品牌连锁龙头。”(新快报)
评委会点评:
营销和管理模式创新催生大中域
中域电讯已经是目前全国最大规模的手机连锁企业。连锁店遍及广东、北京、成都、西安、辽宁、浙江等29个省市区;直系员工5000人,整个集团工作人员(包括加盟店)超过40000人;截至2007年年底,其旗下的直营及加盟店多达3000余家,中域“店中店”更是强势进驻了包括沃尔玛、家乐福、易初莲花、百佳、好又多、乐购、大福源等在内的连锁超市,中域连锁店覆盖全国近30个省、市及自治区,被业内人士喻为“连锁航母”。
中域电讯一直以来专注于营销和管理模式的创新,勇于尝试新业务,不断探索出前沿的经营理念;在连锁扩张业态上率先突破行业固有的模式“瓶颈”,利用对加盟商进行分级管理的方式,创造出独具特色的连锁经营模式,从而奠定了中域电讯在手机行业的领导地位。

公司名称:讯宜公司
2007年度该零售商的营业额(1月~12月):约42亿
消费电子产品的营业额占该零售商2007年总体营业额的比重:8%左右
盈利水平(资本金、2007年利润率、资金周转率、单店获利率和利润增长率等):以一家中等规模的讯宜IT放心店为例:资本金:20万元,2007年利润率:毛利率8%,资金周转率:2.5次/月,单店获利率:20%,利润增长率:11%
连续三年主营业务增长率:超过30%
店面数量和店面全国布局情况:千余家核心分销商和1300余家讯宜IT放心店,并在北美及欧洲都建立了分支机构
员工人数和具体状况:全球雇员已经超过800人。
信息系统状况:ERP、渠道管理软件与上游供货商的合作政策和主要业绩:通过放心店体系建设,取得了微软、HP、LG、南亚等国际知名厂商产品代理权,并且等到厂商的资金支持、市场支持、店面建设支持等支持政策。
所获荣誉:2007年最具竞争力DIY产品商
其他媒体相关报道:
现阶段渠道模式呈现复杂的状况,市场竞争面临来自多方面的压力,而讯宜的优势就在于利用上游与下游的有利资源,建立渠道一体化的配销模式。这样的先进模式好处在于可以协力、有建设性的可持续发展。以专业化的规模运营让厂商、经销商和用户都“放心”。《电脑商报》
评委会点评:
打造完美通路科技
讯宜国际(中国)创立于1992 年,经过十年的发展,凭借高品质的产品和优质的服务在IT业内赢得了良好的声誉。讯宜ORBBIT自1996年取得精英品牌在大陆地区的唯一总代理以来,精英主板一直是讯宜公司的旗舰产品,如今精英主板的销量已居全球第一位,世界占有率已高达18%,国内的销量也高居榜首。伴随着精英品牌的成功打造,讯宜的产品线不断增长,业务分别涉及行业分销、企业客户、系统集成、专业维修等几大领域。旗下拥有完整的市场推广、配售、物流及售后服务体系。历经多年的发展,讯宜旗下已拥有十几家知名厂商、近千款产品的代理权。以及千余家核心分销商和1300余家讯宜IT放心店,筑成了遍布全国各地的巨大营销服务网络。
作为知名IT通路商,讯宜国际一贯坚持以“完美通路科技(the  Best  Orbit)”为目标,致力于国际化合作,力求把全球最先进、最优秀的产品与更加完善的服务带给各地用户。

公司名称:武汉工贸家电
2007年度该零售商的营业额(1月~12月):40亿元
消费电子产品的营业额占该零售商2007年总体营业额的比重:75%左右
盈利水平(资本金、2007年利润率、资金周转率、单店获利率和利润增长率等):2007年利润率3.4%
连续三年主营业务增长率: 2004~2005年25%,2005~2006年28%,2006~2007年29%
店面数量和店面全国布局情况:2007年工贸新开的卖场中,有4家是武汉市内店,2家已签约,分别选址武昌光谷步行街和汉阳沌口。另外8家位于襄樊、宜昌等省内二级城市,其中6家已签约。同时,工贸家电迈出了探索三级市场的步伐,以全新的理念和模式成功开辟了宜都名都店和东方店。截至2007年底,工贸家电已拥有9大分公司、33家连锁店。2008年内将再开12家门店,门店总量将达到45家,继续巩固其省内龙头地位。
物流系统和Call Center:物流配送流程不断优化,一般时段已实现6小时准确送货到位的目标。
售后服务质量:2005年3月,工贸家电客户服务中心正式成立,覆盖全省的027-85877778热线为消费者订购、咨询提供了更为便捷的服务通道。工贸家电拥有通过ISO9001—2000服务质量体系认证的售后服务队伍,工贸家电售后服务中心是武汉市内家电零售商企唯一自营的服务机构,拥有市内最为强大的专业安装维修队伍。
与上游供货商的合作政策和主要业绩:公司下辖20余个品牌经营部,专业经营空调、手机、彩电、冰箱、洗衣机、音响、数码、小家电等国内外名优品牌家电。其中空调、冰箱、洗衣机、彩电、微波炉、热水器等大类商品零售占武汉家电零售市场份额的35%~60%,与国际、国内品牌供应商保持着密切的合作关系。
所获荣誉:“中国家电经销商10强”、“中国服务业500强”、“中国商业名牌企业”、“湖北省家电业龙头”、“武汉市家电销售四连冠”
相关媒体的报道:“尽管武汉工贸如其董事长李丰一般不事张扬,但业界还是注意到,武汉家电市场格局已被改写:2001年底,武汉工贸成为新任家电销售‘霸主’——仅空调和热水器的零售份额竟占到全市10家大商场的50%”。(荆楚网)
评委会点评:

荆楚老大  制冷龙头
2007年,工贸家电连锁网络进一步做强做大,2007年工贸新开的卖场中,有4家是武汉市内店,2家已签约,分别选址武昌光谷步行街和汉阳沌口。另外8家位于襄樊、宜昌等省内二级城市,其中6家已签约。同时,工贸家电迈出了探索三级市场的步伐,以全新的理念和模式成功开辟了宜都名都店和东方店。截至2007年底,工贸家电已拥有9大分公司、33家连锁店。2008年内将再开12家门店,门店总量将达到45家,继续巩固其省内龙头地位,堪称荆楚家电零售老大。
2007年,工贸家电围绕消费者需求开拓经营,差异化服务迈上新台阶。以手机“一对一”销售为首的一系列创新服务项目受到热捧。
完善补充了15项大的公司规章制度及流程,分别从财务、经营与管理上建新章立新制,疏淤堵漏,保障了整个工贸家电连锁体系的健康运营。
预计2008年销售将增长32%以上,连锁网点达到45家。

公司名称:重庆商社电器有限公司
2007年度该零售商的营业额(1月~12月):32亿元
消费电子产品的营业额占该零售商2007年总体营业额的比重:50%
盈利水平(资本金、2007年利润率、资金周转率、单店获利率和利润增长率等):2.5%左右
连续三年主营业务增长率:45%
店面数量和店面全国布局情况:30家(重庆及贵州部分)
员工人数和具体状况:1000多人
信息系统状况:WMS信息系统,可使重庆商社电器物流成本下降、并可提升采购效率及强化运输配送能力,创造理想的供应链体系。
物流系统和Call Centre:重庆庆荣物流有限公司提供重庆商社电器商品现代化库存管理、仓储理货、物流配送,并提供信息整合、网络货况查询等电子化服务
售后服务质量:在“一切以顾客为中心”的基础上更加细分客户群体,提供更有个性化色彩的服务。
与上游供货商的合作关系: SONY、海尔、康佳、长虹、海尔、三星、卡西欧等品牌公司签有直供协议,同时利用与国际国内著名家电制造商的长期合作关系,为广大消费者提供更加丰富的选择空间。
所获荣誉和相关协会的点评:获评《TWICE CHINA 消费电子商讯》“2005年中国消费电子最具影响力零售商TOP20”;“重庆市售后服务先进单位”、“重庆市12315维权先进单位”;
相关媒体的报道:“商社电器的目标就是,要建成重庆乃至全国电器零售业的百年老店。”商社电器稳居西南最大的家电零售企业榜首,是重庆乃至西南最大的电器卖场。诚信是商社电器永恒不变的追求,也是打造百年老店的基石。《重庆商报》
走出重庆的商社电器
重庆商社电器有限公司(简称商社电器)是重庆商社集团的主要经营支柱之一,其经营实力在重庆乃至西部地区雄居榜首。
国美收购永乐,刺激西部家电连锁老大商社电器抓紧“强壮身体”。商社电器表示,商社要想壮大,除了在重庆本土市场抗衡国美苏宁等外来竞争者之外,还需要主动走出去争取市场。2006年8月,商社电器与贵州国鼎家电签署收购协议,并成为国鼎家电第一大股东。 收购国鼎之前,商社在渝本土已有10余家连锁卖场。由于其单店质量高,因此也一直被国美、苏宁等外来家电连锁企业视为西部最具竞争力的本土企业。收购国鼎是商社走出重庆的第一步,公司今后还将考虑向其他省市扩张。

公司名称:江苏文峰电器有限公司
2007年度该零售商的营业额(1月~12月):31亿元
消费电子产品的营业额占该零售商2007年总体营业额的比重:80%
盈利水平(资本金、2007年利润率、资金周转率、单店获利率和利润增长率等):利润率:13%;资金周转率:2.5倍/月;
连续三年主营业务增长率:25%,2007年增长率:30%
店面数量和店面全国布局情况:28家
员工人数和具体状况:2300人
信息系统状况:商用ERP
与上游供货商的合作政策和主要业绩:是海尔、海信、松下、SONY等国际国内知名家电产品的经销商。与各位供应商形成紧密的战略联盟,强强联手、精诚合作、携手并进,从容应对激烈的市场竞争。
所获奖项:“2006年度南通市现代流通明星企业”
相关媒体报道:作为华东家电连锁巨头之一,江苏文峰电器有限公司谋求跨越式发展,将以超常的发展规模、强劲的发展趋势加大连锁拓展步伐,计划一年内将在南通区域布点门店扩充至25家,不断提高文峰电器连锁的影响力,以期赢取更多的市场份额。文峰电器总经理武宏旭就表示,随着文峰电器在南通市区网络格局的完美实现,文峰电器已经进入了高速发展新阶段,细分家电市场、走社区发展之路,将成为文峰今后新的发展方向。《中国商报》

综合评定:
终端为本  快速扩张
由1996年创办之初的一个家电部门,到如今销售超30亿的专业连锁,文峰电器走过了不平凡的发展历程。随着电器专营从文峰大世界百货业态中剥离出来,实现了从百货业向家电业的成功转型。目前,文峰电器已在南通、上海、昆山、泰州、盐城、连云港等地开办28家连锁店,形成了覆盖华东地区的全方位销售网络,公司销售规模也节节攀升,年增长幅度达30%。为了进一步加快展店速度、提高销售规模,文峰电器计划在南通、泰州、盐城等苏中区域继续加大布点密度,计划在南通市区选址兴建三店乃至四店,各县区也将分别选址兴建二店、三店,并由现在的县级销售网络进一步向经济发达的乡镇市场渗透,实现百货家电、卖场家电、社区家电的兼容并包、有效整合,通过不断的连锁发展,形成纵横捭阖、收放自如的销售网络。
文峰电器总经理武宏旭表示,文峰电器今年将继续贯彻落实“终端为本、服务致胜”的经营理念,继续深入拓展市场,不但要增加麾下的门店数量,更将以务实的商品价格、优良的服务水平来为广大消费者服务,以此赢得良好的社会口碑,从而将文峰电器打造为苏中及苏北地区的“家电巨型航母”, 构建起文峰电器连锁强势的品牌形象。

公司名称:上海协亨通讯设备股份有限公司
2007年度营业额:约30.5亿元
消费电子产品占整个公司2007年总体营业额的比重:100%
2007年利润率:9%
连续三年主营业务增长率:28.57%
店面数量和店面全国布局情况:在上海、苏州、杭州、无锡、常州、合肥、济南、青岛、广州、深圳、东莞等近50个城市开设有门店400多家,其中加盟店约100家。
员工人数和具体状况:现有员工近万人。
售后服务质量:在协亨眼里,服务质量的高低才是零售终端决胜的关键。“专业专注、至诚至真”、“正品低价”是该公司一贯奉行的经营理念,并且首次提出了“明明白白消费,真真切切服务”的行业口号。
与上游供货商的合作政策和主要业绩:被评为摩托罗拉、诺基亚年度 A 级零售商;三星、索尼爱立信、LG、中兴、海尔、TCL、夏新、波导、康佳等手机厂商相继建立直接供货关系。并与中邮普泰、蜂星、天音通讯等公司建立了良好的深入的合作关系,在供应商的资信评级及销售业绩评比中多数名列前。
所获荣誉和相关协会的点评:多次荣获各级工商行政管理部门及消费者协会颁发的“用户满意单位”等称号;连续两年被《TWICE CHINA消费电子商讯》评为“中国消费电子最具影响力零售商”。
相关媒体报道:“协亨抗击黑手机有两大致胜法宝——诚信服务与低价正品。促使顾客到协亨购买行货正品手机的主要原因一是购买方便,网点多;二是正品低价,诚信服务;三是售前售后服务好。所以协亨一直在不断地增设新店,将来还要做到服务网点覆盖社区。”(羊城晚报)
评委会点评:
“全国低价先锋”规范求变
协亨手机连锁是一家全国性专营移动通信器材的零售连锁企业,通过集中采购,从厂家直接进货,历来以平价销售闻名,拥有全国低价先锋之称。
协亨首创的手机大卖场的新型业态,结合多年的探索与经验总结,形成了一套独特的适合中国手机零售市场的商业模式,目前还在不断壮大。2007年,协亨开始引入新的信息系统,全面提升管理能力。并将创业初期股权关系不明晰的北京协亨进行了处理,处理后,由上海协亨重新设立新的北京公司,拓展当地市场;通过本次规范,协亨解决了发展中的遗留问题,为协亨未来更大的发展扫清了障碍
凭借“专业专注、至诚至真”、“正品低价”的企业服务理念,和不断创新的企业精神,协亨的未来会更加美好。

公司名称:四川讯捷通讯集团公司
2007年度营业额:约30亿元
消费电子产品占整个公司2007年总体营业额的比重:100%
2007年利润率:12%
连续三年主营业务增长率:15%
店面数量和店面全国布局情况:拥有280余家连锁专业卖场,已在全国范围内进驻了近100个大、中城市,开设了28家分子公司。
员工人数和具体状况:拥有员工6000余人。
售后服务质量:首创“坐式服务”,并建立起了集“厂家、零售商、运营商、服务商”为一体的“购机一站式服务”。
与上游供货商的合作政策和主要业绩:汇集了上百品牌手机,近千款机型及各种通讯终端产品,不仅赢得广大消费者和商家的信赖,更成长为西部地区最大的移动通讯终端产品销售和服务企业。
上游供货商提供书面的综合评定:与讯捷通讯有着密切协作关系的诺基亚负责人坦言,讯捷通讯是诺基亚手机的全线直供商,在长达数年的供销过程中,双方建立了良好的友谊关系。诺基亚之所以始终把讯捷通讯作为A类级别客户,因为其实力雄厚,诚信经营,自觉遵守市场规范秩序,并且在一定程度上为其他商家规范经营树立了榜样。
所获荣誉和相关协会的点评:连续两年被《TWICE CHINA消费电子商讯》评为“中国消费电子最具影响力零售商”。
相关媒体报道:“讯捷通讯是目前人们公认的西部地区最大、最专业的通讯连锁企业。近年来,讯捷以“服务更好,价格更低”的经营理念先后在西安、云南、贵阳等地设立分公司,开设大卖场。目前,讯捷的手机零售量连续几年位居成都通讯以及西部专业市场榜首,而且讯捷已成为了全国通讯产品集散中心和国际、国内手机商家新品上市发布的重要基地。”(成都晚报)
评委会点评:
服务革命稳坐“头把交椅”

讯捷通讯成立十年来,如今已发展成为一个连锁卖场遍布中国西部各省的综合性通讯企业。现在,它不但在成都本地手机零售卖场中坐稳了“龙头老大”的头把交椅,而且做为一个“外来和尚”,它在西安、云南、贵阳、重庆等外省市的手机零售市场上,也起着举足轻重的作用。到讯捷购机的消费者,也许都享受到了“轿车送回家”的优质服务,讯捷在此点上的大手笔,掀起了一场全新的服务革命,而这项服务的高度,至今无人企及,也无人挑战。

公司名称:北京恒昌开拓科技有限公司
2007年度该零售商的营业额(1月~12月):约28亿
消费电子产品的营业额占该零售商2007年总体营业额的比重:恒昌100%专注于消费电子类产品;
盈利水平(资本金、2007年利润率、资金周转率、单店获利率和利润增长率等)2007年利润率:0.3%~1%;资金周转:25天;单店获利率:1~1.5%;利润增长率:26%
连续三年主营业务增长率:自05年起,06年、07年三年的业务增长持续保持在较高的水平递增;
店面数量和店面全国布局情况:店面数量为102家,全国设有北京、上海、广州、成都、沈阳、郑州、南京、深圳、长沙、宁波、济南、洛阳、西安、许昌、廊坊、锦州、太原、唐山、保定、义乌20家分公司。
员工人数和具体状况:恒昌全国拥有员工1200余人。
信息系统状况:恒昌自己拥有自主研发的ERP系统,公司所有的物流、财务、经营、人事等管理全部依靠这个系统实现。到2007年,这个系统已经使用五年,进行过4次大的升级改造。
与上游供货商的合作政策和主要业绩:恒昌与上游供货商、厂家合作紧密,主要集中在一线品牌,象HP、ACER、ASUS、EPSON,以及国内的联想、海尔,这些品牌都与恒昌有着持续的深层合作,恒昌的HP笔记本零售量(月超过5000台)已经是HP 所有零售商中最大的,而海尔也是恒昌最主要的产品之一,目前笔记本月销量达到3000台以上,成为第一大零售商。
上游供货商提供书面的综合评定:“恒昌IT是国内少见的拥有快速销售能力的IT零售企业,他们可以在很短的时间内,使一项产品的销量达到一个新的台阶。我们曾安排过几次登峰计划,恒昌都轻松突破,有这样的合作伙伴,我们十分有信心。”                               ——海尔IT产品本部长•高以成
所获荣誉:2007年全国电脑零售商百强评选获第三名、2007年恒昌勇夺中国电脑零售商百强第二名称号
相关媒体报道:北京恒昌从1998年首开国内IT产品直销的先河,如今已发展出一个遍布全国的连锁直销网络;而同时恒昌传统的分销业务又以培养经销商为核心,拥有一个强大的经销商队伍。可以说,正是这两种业务模式所培养起来的终端优势成就了今天的恒昌。《电脑商情报》
评委会点评:
IT连锁的龙头企业
恒昌遍布北京、上海、南京、广州、长沙等全国多个城市,拥有20家分公司,102家店面。作为连接厂商与消费者的中间桥梁,恒昌开拓一直本着“创新、专注、高效、务实”的服务理念,不断突破自我,凭借强劲的进货渠道、优质的产品、舒适的购物环境、统一的店面规范与管理以及顾客至上的服务承诺,确立了恒昌开拓在IT连锁企业的龙头地位。并且加强了与上游厂商的沟通,与国内众多IT知名企业建立了紧密的战略伙伴关系。

公司名称:湖南通程电器有限公司
2007年度该零售商的营业额(1月~12月):27亿元
消费电子产品的营业额占该零售商2007年总体营业额的比重:80%
盈利水平(资本金、2007年利润率、资金周转率、单店获利率和利润增长率等):2007年增长率4.58%,利润率1.5%
店面数量和店面全国布局情况:25 家门店,分布湖南省内的一二、三级城市
员工人数和具体情况:7000多人,其中运营部门员工5000多,售后服务人员1500多人
信息系统状况:2005年8月起,通程电器正式启用全新的ERP信息系统,在销售分析、采购流程、物流配送、售后服务等等环节都有了巨大的改进,实现了消费者在旗下任何一家门店收银结束电脑系统即可根据送货信息安排合理送货路线。
物流系统和Call Centre:2006年,通程电器投入巨资,扩建家电物流中心2.3万平方米,是服务更快捷更到位。
售后服务质量:5年来,通程电器共投入专项资金115万、免费服务社区450个、维修家电2万余件、清洗空调10万余台,累及服务客户达298万人次。5年时间,通程电器一直要求任何区部的任一门店都要严格执行总部所要求的服务标准。
与上游供货商的合作政策和主要业绩:在采购方面直接向厂家承诺大销售量的包销和巨额现款采购,以此争取厂家的优惠价格和政策。拥有诺基亚、西门子、海尔、LG、康佳、长虹等300多个厂家的优惠价格和政策。
相关媒体的报道:“通程电器去年已意识到,盲目开店非但不能扩大市场份额,而且极易形成经营包袱,侵蚀其他门店的利润。并提出经营管理同步创新,规模效益均衡提升的口号”。(长沙晚报)
目标成全国家电连锁
通程电器在经历连续几年的快速发展和湖南以外市场的扩张,面临全国连锁巨头国美、苏宁的犀利攻势,通程电器在2006年悄然改变了发展的策略,将主要精力投入到湖南市场,力争打造一家强势的区域连锁零售商。
通程电器副总经理余腾达透露:目前通程电器的发展战略是:“决战一级,决胜二级,赢利三级”,即在一级城市长沙,与竞争对手‘寸土必争,针锋相对’;发展广阔的二级城市,借用已有的规模优势和品牌资源与竞争对手决出胜负;以最快的速度抢占三级即县级城市的市场空间”。
2007年,通程电器加强了连锁布局的步伐,从2月份开始,便开始在长沙市的空白地区和下面的一些重点二级市场如湘潭、常德、益阳布点。力争将通程电器逐步打造成华中顶尖家电零售企业,最终形成全国强势电器连锁品牌。据透露,根据公司内部的规划,“通程电器进军全国也只是一个时间的早晚问题。”

公司名称:深圳市顺电连锁股份有限公司
2007年度该零售商的营业额(1月~12月): 26亿元
消费电子产品的营业额占该零售商2007年总体营业额的比重: 60%
盈利水平(资本金、2007年利润率、资金周转率、单店获利率和利润增长率等):毛利率4-5%,利润增长率11-15%
连续三年主营业务增长率: 2004~2005年:50%,2005~2006年:20%,2006~2007年:30%
店面数量和店面全国布局情况: 几十家门店布局于深圳、珠海、广州、惠州、东莞等地
员工人数和具体状况: 2100多人
信息系统状况: 顺电从1997年就沿着这个方向开始筹建企业ERP系统,建成的一套“顺电家庭医院”系统已经包括了销售、批发、送货、安装、修理等 “一条龙”服务体系。顺电采用了适用于分销企业的一套软件,这样一来,顺电根据日常的销售额数据及历史数据,结合软件需求计划、库存管理、销售定单处理、销售分析、采购定单处理、分销资源计划、仓库管理等模块所组成的功能部分。
物流系统和Call Centre:公司配备一个深圳区域配送中心,2002年启建顺电广东物流中心。
售后服务质量:根据不断发展的市场变化和顾客需求,顺电也在努力进行服务方式和内容的创新:自1999年推出个性服务活动,使售前、售中、售后、回访各个环节的服务制度化、规范化;2000年到2002年期间,先后推出会员30天退换货、广东省内免费送货、送货安装同步等特别服务,一度引领了深圳乃至全国的服务潮流,2003年顺电启动“天天3.15,服务无时限”,会员制也正式推出。还推出24小时上门服务、来电预约、空调保养、立等可取等各种特色服务。
与上游供货商的合作政策和主要业绩: 与松下、索尼、三星、苹果、IBM、诺基亚、摩托罗拉、海尔等国内外一线知名家电品牌建立紧密的战略合作关系。
所获奖项:2007年度最受消费者信赖的家电零售商,深圳市民喜爱的百强品牌(深港之星)

推荐:“高端专业”的市场细分与定位
1992年顺电连锁股份有限公司于深圳成立,迄今为止已经成为遍布深圳、广州、珠海、惠州、东莞、中山,拥有几十店的大型家电连锁企业。2004年,顺电在年营业企业50强,并以16亿元的年销售额被评为中国服务业五百强。顺电电器以经营国内外一线知名家电品牌为主导,与松下、索尼、三星等国内外知名家电厂商建立了良好的合作关系,在全国家电零售行业范围内形成了“高端专业”的市场细分与独特定位。此外,顺电家电医院拥有大型配件库,以及独立的配件采购销售系统,可承接售后保修服务和普通家电维修服务。目前顺电家电医院已被松下、索尼、东芝等50多家国内外知名品牌指定为特约维修安装单位。

公司名称:东莞市时尚电器有限公司
2007年度该零售商的营业额(1月~12月):24亿元
消费电子产品的营业额占该零售商2007年总体营业额的比重:70%
盈利水平(资本金、2007年利润率、资金周转率、单店获利率和利润增长率等):毛利率:5~6%;利润增长率:12~15%
连续三年主营业务增长率: 30%、18%、30%
店面数量和店面全国布局情况:28家门店
员工人数和具体状况: 员工达2100多名
信息系统状况: 东莞时尚电器力求在在管理系统、信息系统方面实现本地化,为走出东莞,进军珠三角地区打下基础。
与上游供货商的合作政策和主要业绩: 与200多家家电厂商建立良好合作关系
物流系统和Call Centre:时尚坚持自建渠道,实现全市范围12小时内配送到家,必要时即买即送,约定时间的4个小时内就可送货到家。
售后服务质量:大件商品全东莞市免费送货、安装、维修;售前、售中、售后电话回访,全程服务品质监控。
所获荣誉和相关协会的点评:连续蝉联“东莞消费者家电服务满意度”榜首。
相关媒体的报道:与全国连锁相比时尚电器有明显的优势:作为本土连锁依靠其在当地的知名度和网络优势,更容易进入当地的二、三级市场;同时,本土家电连锁在顾客服务方面更加注重亲情化,有较广的老顾客群体。(信息时报)
评委会点评:
连锁优势  全面出击
时尚电器城做为东莞最大规模的家电连锁,占据东莞家电市场近40%的份额。2005年12月16日,东莞时尚电器城成功战略合作兴华电器,兴华电器将其深圳及东莞地区的连锁分店全面转让时尚电器城统一经营管理。此次整合完成后,时尚电器城继续发挥连锁优势,到2007年底总体分店规模达到28~30家,营业额突破24亿。如今的时尚电器城,在连锁化程度、管理水平、经营业绩和企业文化建设等方面已在同行业中遥遥领先,成为华南家电零售业的第一品牌。时尚电器计划在经营电器的基础上,逐步向家居、高档百货等领域发展,致力成为华南区最大的商业连锁集团。时尚电器秉承“高品质、好享受”的服务方针,确立了“为顾客创造高品质生活”的企业使命;始终致力于为顾客提供质优廉价、品种齐全的商品和优质的服务,从而深受顾客的信赖。一流的购物环境,出色的销售服务,无忧的售后服务,让顾客始终有着愉悦的购物体现,并越来越喜爱时尚电器。

公司名称:河南省八方和盛电器有限责任公司
2007年度该零售商的营业额(1月~12月):23亿元
消费电子产品的营业额占该零售商2007年总体营业额的比重:78%
盈利水平(资本金、2007年利润率、资金周转率、单店获利率和利润增长率等):2007年利润率7%
连续三年主营业务增长率:2004~2005年同比增长150%,2005~2006年增长12%,2006~2007年增长20%
店面数量和店面全国布局情况:60家门店,其中包括33家八方家电名品店和21家数码店
员工人数和具体状况:员工总人数超过4200余人。
信息系统状况
物流系统和Call Center
售后服务质量:配送、安装及时到位,售后等各个环节充满人性化,还有“家电联保”、“免费送货、保养”等服务机制。
与上游供货商的合作政策和主要业绩:
上游供货商提供书面的综合评定:
所获荣誉:2006年初,被洛阳市工商行政管理局、洛阳市消费者协会评为“2005年度诚信单位”;2006年3月,被洛阳市工商行政管理局评为“诚信经营零投诉先进单位”、“放心购物店”;2006年10月,被洛阳市价格诚信先进单位评委会评为“价格诚信AA级单位”;2007年初,被洛阳日报社评为“洛阳最具影响力的家电卖场”,同时“八方电器”成为时尚品牌洛阳传媒榜上榜品牌。
评委会点评:
转型数码 区域霸主
河南省八方电器成立于1995年,总部设在郑州,目前在河南省郑州、洛阳、新乡、平顶山、焦作、南阳、信阳、濮阳、安阳、商丘、许昌等十几个城市拥有三十多家家电超市、二十多家数码4S店,网络规模居全省首位。
作为河南省大型家电零售连锁企业,河南省八方和盛电器有限责任公司(八方电器)经过十余年不断发展,坚持“连锁就是力量”,“低价才是硬道理”,通过全资、合资、分销、加盟连锁等灵活多样的形式,不断向河南各地扩张,现已拥有10家销售分公司,16家自营大卖场,及8个加盟店,2个精品店,经营范围涉及传统大小家电、数码家电、通讯等数十多项大类,近千个品牌,万余种商品,销售网络辐射全省。八方电器以“竞合”为经营理念,充分整合各种社会资源,倡导“名店销名品,名品进名店”的消费理念,以大卖场为销售平台,将大家电、小家电、数码家电、空调、通讯、电动车等业务部门向事业部制管理模式过渡,在短时间内,八方“家电航母”便确立了在河南市场的领先地位。

公司名称:广东大地通讯连锁服务有限公司
2007年度营业额:23亿元
消费电子产品占整个公司2007年总体营业额的比重:100%
2007年利润率:9%
连续三年主营业务增长率:2003~2004保持年均200%的增长速度,2004~2005年同比增长20%,2006~2007同比增长16.67%。
店面数量和店面全国布局情况:在广州、东莞、深圳、韶关、江门、清远、佛山、增城、番禺等城市设有180余家门店。
员工人数和具体状况:现有员工5000多人,其中从事科研的人员约300人;70%的员工拥有大专、本科以上学历。
售后服务质量:大地通讯1991年成立至今,一直专注于移动电话的销售及售后服务支持,售后服务技术支持以及面向厂家和最终用户的维修服务等业务,是全国第一家专业的售后服务网络。
与上游供货商的合作政策和主要业绩:与各大通讯厂商、电信运营商展开紧密合作,与诺基亚、康佳、TCL等知名品牌结成战略合作联盟,拥有21个品牌授权的移动电话保修中心。
所获荣誉和相关协会的点评:先后荣获“中国连锁企业百强”、“中国商业名牌企业”、“优秀连锁企业”等称号;连续两年被《TWICE CHINA消费电子商讯》评为“中国消费电子最具影响力零售商”等。
相关媒体报道:“大地特别重视扩张时门店的质量(主要从单店销售指标看)。在保证单店质量的前提下,大地才会快速、稳健地扩张,其发展速度是建立在优质优量的基础上。细心的读者可以发现,‘2007中国消费电子最具影响力零售商TOP30’的排行中,大地并不是通讯业中最大的,但大地的单店产能(指年销售额)在通讯行业中是最好的。”(信息时报)
评委会点评:
差异化营销剑指全国前三甲
与国美电器等家电连锁巨头不同的是,大地通讯提倡做差异化的企业,大地通讯明确定位为专注做中国的“移动信息服务提供商”;与其他手机连锁企业不同,大地提倡把手机作为一个工具来卖,而不仅仅是一个产品。
大地通讯董事长梁沛棠称,大地的核心竞争力在于与用户培养长久的服务关系,通过自身的手机增值业务开发,大地将努力成为虚拟的网络运营商。大地希望每卖一台手机,都培养一个在线用户,通过捆绑增值业务,与客户保持长久的服务关系。换句话说,大地通过手机增值业务这个平台,将在大地一次性消费(仅仅买手机)的顾客变成长期消费者。这样的市场战略是一般的传统连锁所不具备的。
大地通讯的目标之一是做全国最好的通讯连锁。至2009年底,大地门店将覆盖全国,门店销量过百亿,并进入全国市场的前三甲。为实现该目标,大地将用不同模式与各方合作,上市也是其中一种方式。按照目前计划,大地通讯将在未来3年内上市。

公司名称:话机世界数码连锁集团有限公司
2007年度营业额:21.62亿元
消费电子产品占整个公司2007年总体营业额的比重:100%
盈利水平(资本金、2006年利润率、资金周转率、单店获利率和利润增长率等):2007年利润率:10%
连续三年主营业务增长率:30%
店面数量和店面全国布局情况:拥有210多家门店,已在广东、湖南、湖北、四川、重庆、江西等地设立12家分公司,并与跨国零售巨头沃尔玛、吉之岛集团建立了长期的战略合作伙伴关系。
员工人数和具体状况:集团现有员工3000余名,中高层管理人才100余人,专科及以上学历将近50%。
售后服务质量:恒波始终坚持“崇尚品质、追求卓越”的理念,以 “一切为顾客服务”的宗旨为消费者提供“始终好品质”的服务体验,赢得了良好的口碑和信任,同时也获得了政府及行业部门的认可。
与上游供货商的合作政策和主要业绩:作为一家区域性手机连锁零售企业,公司注重品牌建设,凭借多年来持续优质的服务,恒波已经成为全国最大、厂家授权最多的手机零售及售后服务连锁企业之一,并与手机生产厂家、移动运营商建立了密切的合作关系:恒波是诺基亚中国核心战略合作伙伴;是诺基亚、索尼爱立信、联想、夏新等国内外知名品牌最大的直接供货对象之一;是摩托罗拉、索尼爱立信、三星、LG、飞利浦中国核心零售合作伙伴;是中国移动集团广东有限责任公司紧密型战略合作伙伴。
所获荣誉和相关协会的点评:恒波始终坚持“崇尚品质、追求卓越”的理念,以 “一切为顾客服务”的宗旨为消费者提供“始终好品质”的服务体验,赢得了良好的口碑和信任,同时也获得了政府及行业部门的认可,先后被评为“全国诚信建设示范单位”、“深圳市民满意的手机零售商”、“中国优秀企业”、“质量?诚信示范企业”、“质量?服务星级企业”、“2005年通讯服务行业(五星)星级服务示范单位”、“深圳知名品牌”、“最能代表25年深圳形象深圳名片” 、“中国服务业企业500强”;“国际品质-服务-诚信AAA企业”、“深圳100家最具竞争力品牌产品”、“2006年度最具影响力的手机零售卖场”、“中国移动通信2006年度优秀合作商”、“零售十年-优秀品牌连锁店”等荣誉。
相关媒体的报道:“话机世界能够高调地在2年内开出164家连锁大卖场,除了胆魄,更重要的是得益于‘创新’这个元素传递给企业的生命力和活力。”话机世界集团董事长赵伯祥认为,创新是企业元素组合中至关重要的因子。(中国企业报)
评委会点评:
创新成就手机零售业航母
1998年的中国,手机产品逐渐普及,分羹宁波余姚手机市场的经营户也越来越多。赵伯祥意识到,要想做大手机零售业这块蛋糕,就必须走集团化、规模化道路。于是,在占有余姚80%的市场份额后,2002年9月,话机世界进军宁波,在宁波核心商圈开出了首家大型话机世界手机大卖场,随后又连续开出第2家、第3家大型卖场。总部从余姚迁至杭州后,加速了杭州手机市场的洗牌,一些大的手机零售商面临破产,小卖场也纷纷关门歇业。在杭州站稳脚跟后,话机世界又把目光投向全省,短短两年时间分别在绍兴、温州、台州、慈溪、义乌、嘉兴、湖州等城市圈地、抢占市场。
经过这三次成功跨越后,话机世界已经初具规模,被业界称为手机零售业的航母。但在通讯市场日渐成熟的今天,话机世界在实践的过程中,用走3C连锁之路开拓企业“蓝海”。
胡永志介绍说,目前,话机世界在杭州、宁波开出3家大型“3C连锁卖场”。2005年6月,话机世界集团又一品牌“众泰数码”正式成功运作,开创了国内3C连锁的先河。

公司名称:深圳市恒波投资集团有限公司
2007年度该零售商的营业额(1月~12月):20.85亿元
消费电子产品的营业额占该零售商2007年总体营业额的比重:100%
盈利水平(资本金、2006年利润率、资金周转率、单店获利率和利润增长率等):2007年利润率:15%
连续三年主营业务增长率:30%
店面数量和店面全国布局情况:拥有210多家门店,已在广东、湖南、湖北、四川、重庆、江西等地设立12家分公司,并与跨国零售巨头沃尔玛、吉之岛集团建立了长期的战略合作伙伴关系。
员工人数和具体状况: 公司现有员工3000余人
售后服务质量:拥有诺基亚、摩托罗拉、索爱、联想等国际及国内逾十家国际知名品牌的全国授权维修资格。
与上游供货商的合作政策和主要业绩: 作为一家区域性手机连锁零售企业,公司注重品牌建设,凭借多年来持续优质的服务,恒波已经成为全国最大、厂家授权最多的手机零售及售后服务连锁企业之一,并与手机生产厂家、移动运营商建立了密切的合作关系:恒波是诺基亚中国核心战略合作伙伴;是诺基亚、索尼爱立信、联想、夏新等国内外知名品牌最大的直接供货对象之一;是摩托罗拉、索尼爱立信、三星、LG、飞利浦中国核心零售合作伙伴;是中国移动集团广东有限责任公司紧密型战略合作伙伴。
所获荣誉和相关协会的点评:恒波始终坚持“崇尚品质、追求卓越”的理念,以 “一切为顾客服务”的宗旨为消费者提供“始终好品质”的服务体验,赢得了良好的口碑和信任,同时也获得了政府及行业部门的认可,先后被评为“全国诚信建设示范单位”、“深圳市民满意的手机零售商”、“中国优秀企业”、“质量?诚信示范企业”、“质量?服务星级企业”、“2005年通讯服务行业(五星)星级服务示范单位”、“深圳知名品牌”、“最能代表25年深圳形象深圳名片” 、“中国服务业企业500强”;“国际品质-服务-诚信AAA企业”、“深圳100家最具竞争力品牌产品”、“2006年度最具影响力的手机零售卖场”、“中国移动通信2006年度优秀合作商”、“零售十年-优秀品牌连锁店”等荣誉。
相关媒体的报道:经过14年的发展,恒波现已成为全国最大、厂家授权最多的手机零售及售后服务连锁企业之一,并成为诺基亚中国核心战略合作伙伴、摩托罗拉中国核心零售合作伙伴,同时是诺基亚中国地区最大的直供企业;先后与索尼爱立信、夏新、康佳结成战略合作伙伴关系;成为中国移动优质渠道。恒波还与沃尔玛、吉之岛等国际著名商业企业强强联手,共享优势资源。(深圳特区报)
评委会点评:
连锁经营,专业专注,深度渗透,区域为王
深圳市恒波商业连锁股份有限公司是一家以经营和维护移动通信终端产品为主的专业连锁手机推广机构。公司经营模式为连锁经营,在广东、湖南、湖北、重庆、江西等地设立子公司及营业网点,其中公司主要门店集中在广东深圳地区,目前在深圳各区域拥有上百家零售连锁营业网点。
作为一家区域性手机连锁零售企业,公司注重品牌建设,凭借多年来持续优质的服务,恒波已经成为全国最大、厂家授权最多的手机零售及售后服务连锁企业之一,并与手机生产厂家、移动运营商建立了密切的合作关系:恒波是诺基亚中国核心战略合作伙伴;是诺基亚、索尼爱立信、联想、夏新等国内外知名品牌最大的直接供货对象之一;是摩托罗拉、索尼爱立信、三星、LG、飞利浦中国核心零售合作伙伴;是中国移动集团广东有限责任公司紧密型战略合作伙伴。

公司名称:安徽百大电器连锁有限公司
2007年度该零售商的营业额(1月~12月):18亿元
消费电子产品的营业额占该零售商2007年总体营业额的比重:60%左右
盈利水平(资本金、2007年利润率、资金周转率、单店获利率和利润增长率等):2%,资本金:2000万元
连续三年主营业务增长率:05-0630%以上,07基本持平
店面数量和店面全国布局情况:18家
员工人数和具体状况:2000人左右
信息系统状况:商业ERP自动化信息管理系统,实行统一采购、配送、货物管理等
物流系统和Call Centre:百大电器拥有一个物流配送中心
售后服务质量:百大电器一站式客服中心全方位解决售前咨询、售中和售后服务等各类问题,启动“好家庭服务”。
与上游供货商的合作政策和主要业绩:格力、美的、长虹、海尔、荣事达、美菱等多数产品实现直供,安徽百大凭着自己的实力,良好的信誉与供货商的关系处理得很好,双方合作很愉快。
所获荣誉和相关协会的点评:安徽省十佳家电商场、安徽省最受欢迎家电品牌、安徽省最受供应商信赖企业;获评《TWICE CHINA 消费电子商讯》“2005年中国消费电子最具影响力零售商TOP20”;
相关媒体报道:消费者只要拨打一次客服电话,就可以静候解决问题的专业人员上门,减少了很多麻烦。从服务上再次体现了百大电器以人为核心的思想,也展现出了百大电器敢于揽责任、承担责任、真情为万家服务的经营理念。(《江淮晨报》)
百大稳中上涨的一年
这个成立于2005年的安徽百大电器前身为合肥百货大楼集团股份有限公司家电经营分公司,在其前身的基础上,经过不到两年的快速发展,2007年营业额已经达到18亿元。
打造专业化卖场,就是在确保百大电器现有的优势上再吸收竞争对手的优势,从而锻造全面竞争力。“认真分析了竞争对手的优劣后,我们发现我们依然有许多保持第一的发展机会。”戴登安表示,目前从全国几大家电连锁公司发展来看,它们因为在连锁业态这一模式上运营早,获得的厂商资源多,所以全国开花。“手掌虽大力道终不及握起的拳头,全国第一未必安徽第一。 “打造专业卖场提升竞争力,三条腿走路抢占优质资源,显然我们在未来市场竞争综合表现上将把握‘话语权’。”戴登安强调。

公司名称:北京天恒驿站科技有限公司
2006年度该零售商的营业额(1月~12月):17亿元
消费电子产品的营业额占该零售商2007年总体营业额的比重:100%
盈利水平(资本金、2007年利润率、资金周转率、单店获利率和利润增长率等):15%
连续三年主营业务增长率:19.55%
店面数量和店面全国布局情况:全国122家,分布于北京、上海、广州、成都、重庆、武汉、西安、南京、沈阳、哈尔滨、天津、济南、杭州、郑州、长沙、昆明十六个城市
员工人数和具体状况:700人
信息系统状况:商业ERP
与上游供货商的合作政策和主要业绩:数码驿站是佳能DC、DV核心经销商,共有全国14家佳能金牌店,57家佳能专业数码影像中心店;同时是尼康A类经销商,拥有12家尼康专卖店;还代理JVC DV产品,IT总经销,在全国拥有15家JVC IT专卖店
所获奖项:IT产品零售500强企业;佳连锁营销奖;北京市守信企业
相关媒体报道:
在厂商面前,数码驿站138家零售店面就是资本,在终端致胜的消费数码领域,它可以让数码驿站获得更好的上游资源;在消费者面前,138家零售店面就是保证,在处处是陷阱的数码销售领域,它是消费者放心购买的标志。《中国计算机报》
综合评定:
专业提升价值
数码驿站的店面经历了前几年的飞跃式发展后,2007年的工作重点就是稳定已有店面,加强单店竞争力。在产品上,数码驿站一方面加强与厂家的合作,在数码驿站分公司所在的市场,开设了一些专卖店,这些专卖店强调的就是一个“专”,从店面的装修,商品的配备,人员的着装,到员工的业务知识,专业素养,每一点细节都体现着专门,专一,专业,让顾客在购买品牌产品的时候,能够得到更多更专业的支持,更满意的服务,更全的专业品牌商品的选择;另一方面,调整产品线,优化产品结构,加强对商品库存的监控,提高库存周转率,有效降低减低库存风险,使用驿站在没有增加总投资额的情况下,资金周转率提高了50%以上,同时资金的回报率也得到了相应的提升。

公司名称:三联商社股份有限公司
2007年度该零售商的营业额(1月~12月):约16亿元
消费电子产品的营业额占该零售商2007年总体营业额的比重:63%(消费电子产品包括彩电、冰洗、3C)
盈利水平(资本金、2007年利润率、资金周转率、单店获利率和利润增长率等):1%左右
连续三年主营业务增长率:05-06增长40%,07下降6.7%
店面数量和店面全国布局情况:店铺数92家,分布6省30市,连锁网络遍及东北、华北、华中、西南。
员工人数和具体状况:1.7万人
信息系统状况:由集团自主研发国内领先的ERP系统、送货系统,全国联网GPS定位,进、销、物流配送一体化实现,保证各环节实时对接,基本实现了经营管理的自动化、数字化,降低了经营成本,提高了经营效率和效益。
物流系统和Call Centre:率先尝试建立区域物流分部,已在辽宁一地多店区域建立7个物流分部,现东北地区其它分部正在筹建中,预计09年底完成全国物流体系的搭建。现拥有自有送货车辆300台,物流从业人员近2000人,通过总部与分部的无缝连接,形成组织严密、反应迅捷的家电物流体系,是大商电器良性运营的强有力保障。
售后服务质量:以‘诚信重于泰山’的服务理念,自有的高素质售后服务队伍和完善的售后服务制度,为消费者满意服务,并率先实行商品质量、品质服务先行负责制,彻底解决消费者的后顾之忧。作为资深家电维修企业,大商电器维修中心还是区域性进口家电类商品的总售后维修站;并坚持24小时全年无休上门服务,确保大商电器开到哪里,专业维修服务就延伸到哪里。
与上游供货商的合作政策和主要业绩:是西门子的钻石级战略合作伙伴,是东芝、海尔、新飞等品牌的战略合作伙伴,是松下、海信等品牌连锁渠道的大客户,是三星、LG等品牌全线产品的主销渠道,东芝小家电、伊立浦小家电、gateway电脑等区域代理商。通过与东芝的战略合作,使其销量3年翻10倍。与东芝电脑、夏普对开门大冰箱签定区域直供协议。未来几年,大商电器将加大直供力度,继续扩大直供品牌数量。
“消失”于无形的三联家电
2007年三联商社主营业务收入为16亿元。近几年来,随着国美、苏宁等全国性家电连锁的入侵,卖场数量相对较少的三联在采购规模上难与前者匹敌,因此经营成本也更高。最终还是没能躲过“劫难”。
“三联商社董事长张继升一直都有超前的经营理念,但迟迟走不出山东,也是败在了过于追求‘精细’化上。”
也正是这种保守,三联商社失去了全国网点的规模,供货价格和厂商的支持力度也逐渐减弱,同时,因为没有全国销售和配送网络的支持,以至于三联家电网上商城也只能局限于山东市场,网上商城也成为了泡影。
因为迟迟走不出山东,曾经一度和国美、苏宁平起平坐的三联商社,在连锁的身影里,更多地让人看到的是他的渐渐隐退。

公司名称:安徽国生电器有限责任公司
2007年度该零售商的营业额(1月~12月):15.8亿元
消费电子产品的营业额占该零售商2007年总体营业额的比重:50%以上盈利水平(资本金、2007年利润率、资金周转率、单店获利率和利润增长率等):3%,资本金:5000万元
连续三年主营业务增长率:2005-2006年35%,2007年约-15%
店面数量和店面全国布局情况:在合肥、芜湖、淮南、蚌埠、滁州、马鞍山、亳州、阜阳、安庆、宣城、六安、霍邱、金寨等地开设了22家国生电器连锁店。
员工人数和具体状况:1000多人
信息系统状况:奥博克供应管理系统,实行统一采购、配送、货物管理等
物流系统和Call Centre:实行统一采购、区域批发及直营连锁销售,拥有近万平方米的大型物流配送中心。
售后服务质量:客服中心成立于2006年7月15日,推行3“S”服务 。“3S”代表售前、售中、售后服务的全过程。售前“温心”;售中“贴心” ;售后“放心”真正完成了以服务为本的蜕变,变被动服务为主动服务。
与上游供货商的合作政策和主要业绩:格力、海尔、美的、TCL、西门子、创维、美菱……都把国生作为安徽最重要的合作伙伴,资源无条件的向国生倾斜,保证了国生的价格优势和资源优势。多数产品实现直供。
所获荣誉和相关协会的点评:获评《TWICE CHINA 消费电子商讯》“2005年中国消费电子最具影响力零售商TOP20”;2006年3月,国生电器被评为“中国最具影响力家电连锁品牌”;2006年.国生电器被评为"中国十大家电连锁品牌"。
相关媒体报道:在产品种类方面,国生电器已经走在同行的前列,下一步的工作当然是进一步完善自己的品牌和服务。国生电器的目的很明确,那就是充分发挥自身的渠道优势,从多方面引导消费者,本着为消费者创造价值,为供应商创造价值的出发点,引导平板彩电进入千家万户…… (《江淮晨报》)
国生艰难中前行
安徽国生电器有限责任公司从2004年6月1日成立至今的短短两年时间里,在2006年度销售额突破20亿元,经营规模、社会经济效益、门店数量、单店利润率均排在安徽同行的前列。目前实现了统一采购、区域批发及直营连锁销售,有专业开发的经营网络及网上银行结算支持,拥有近万平方米的大型物流配送中心。公司始终坚持实行批零配送24小时全程高效服务,全体员工竭诚为顾客提供最优质的服务、最可靠的企业信誉,实践“以诚为本,顾客至尊;以人为本,追求卓越”的服务宗旨和经营理念。
国生董事长何达海介绍,“国生”意在服务于国民生活、生存于国民之中。公司将依托安徽商之都有限责任公司等股东单位雄厚的资金实力,利用自身在安徽家电经营领域龙头地位,凭借稳健的上游供应商资源,下游销售网络,按照企业规划要求,在“以信息化为基础、以规模化为重点、以连锁化求发展、以品牌化求效益”的经营战略指导下,加强品牌推广,加快连锁发展,使国生电器成为家喻户晓的安徽人自己的服务品牌。

公司名称:苏州冠芝霖通讯设备有限公司
2007年度该零售商的营业额(1月~12月):15亿元
消费电子产品的营业额占该零售商2007年总体营业额的比重:100%
盈利水平(资本金、2006年利润率、资金周转率、单店获利率和利润增长率等):2007年利润率:15%
连续三年主营业务增长率: 15%
店面数量和店面全国布局情况:拥有40多家门店,从2002年开始先后成立了江苏大区,山东大区,山西大区以及上海采购中心,零售店遍布华东各地重要的省地级城市中心商业区。
员工人数和具体状况: 员工从2001年的创办之初的12人增加到现在的3880人;其中,中高级以上职称人员15名,大专以上学历员工500名。
售后服务质量:冠芝霖的服务理念:让顾客更满意
与上游供货商的合作政策和主要业绩: 与摩托罗拉,诺基亚,联想,康佳等著名手机生产商结盟,在各地设立售后服务保障体系,为广大顾客提供最优质的,完善的服务。与各生产厂商新一轮的专卖店发展计划已付诸实施,其中摩托罗拉专卖店已将于近期开张迎客。
所获荣誉和相关协会的点评:2004年在首届中国服务业竞争力之星调查评价及年度排行中荣获“中国通讯器材销售业十佳客户服务满意单位”,“中国手机连锁经营行业消费者最信赖首选品牌”、“中国品牌500强”、“中国手机连锁经营行业十大品牌”,连续两年被《TWICE CHINA消费电子商讯》评为“中国消费电子最具影响力零售商”等。
相关媒体的报道:日前召开的“2007年度中国品牌领先企业”公益活动暨“第四届中国市场品牌战略论坛高峰会”上,苏州冠芝霖手机大卖场被评为“中国手机连锁经营行业消费者最信赖首选品牌”、“中国品牌500强”、“中国手机连锁经营行业十大品牌”。据悉,“2007年度中国品牌领先企业”公益活动,中国高科技产业化研究会、工人日报、人民日报市场报等单位联合主办,经公众及行业人士提名,本着公平、公正的原则,经多家网站对入围品牌(产品)予以公示,并进行公众投票评选,“冠芝霖”在近千个参评品牌中脱颖而出。(华声国际传媒网)
评委会点评:
快速扩张成就冠芝霖霸业
从苏州冠芝霖通讯设备有限公司注册成立,在竞争激烈的手机零售市场迅速站稳脚跟并取得了迅速发展,再摇身一变成为一家专业从事手机及相关产品零售的大型股份制连锁企业,总共才用了4年多时间。
2001年9月,冠芝霖在苏州市人民路385号租下了约200平方米的营业场地,开始了艰难的创业之路。由于一墙之隔就是在家电通讯领域影响极大的一家全国性的零售连锁企业苏宁电器,所以业界对冠芝霖的出现并不看好,甚至有预言,3个月内冠芝霖就要关门。
因为始终坚持“诚心经营,顾客至上”的经营服务理念,使冠芝霖在竞争激烈的手机零售市场迅速站稳脚跟并取得了迅速发展,在国内手机零售业脱颖而出:营业额从2001年的1000万元,一举增加到2007年的15亿元,零售面积从2001年的200平方米增加到如今的20000平方米,员工从2001年的创办之初的12人增加到现在的3880人,并先后成立了江苏大区,山东大区,山西大区以及上海采购中心,零售店遍布华东各地重要的省地级城市中心商业区。

公司名称:北京康悦天虹数码科技发展有限公司
2007年度该零售商的营业额(1月~12月):15亿元
消费电子产品的营业额占该零售商2007年总体营业额的比重:85%
盈利水平(资本金、2007年利润率、资金周转率、单店获利率和利润增长率等):毛利率:6~8%;利润增长率:14~18%
连续三年主营业务增长率: 25%、40%、30%
员工人数和具体状况: 700名
店面数量和店面全国布局情况:在全国开设了28家全资分公司,54个店面,并且和上万家公司一直保持着长期稳定的合作伙伴关系,以此组成了一个强大成熟的基层销售网络。
售后服务质量:售后服务方面,各地分公司有着成熟的技术服务机构和广泛的影响力,绝大多数分公司被认证为厂家、供应商授权的维修中心,使公司在拥有强大销售网络的同时,具有完善优质的售后服务体系。
与上游供货商的合作政策和主要业绩:在打印机方面目前代理的产品有EPSON、HP、CANON、OKI、XEROX、STAR、SAMSUNG、FUJIJSU、NEC、CITIZEN、LEXMARK、TALLY、MINOLTA、联想、方正、松下、实达等多达几十种打印机以及相关的打印机耗材。康悦天虹已经连续多年成为佳杰科技的核心代理商,是惠普、佳能、爱普生、OKI等多家知名外设厂商的核心渠道合作伙伴。
相关媒体的报道:
评委会点评:
外设巨无霸
康悦(集团)科技发展有限公司成立于1998年,公司前身为北京西联康悦科贸中心,该公司成立于1989年,主要从事打印机、扫描仪等计算机外设产品及消耗产品的销售。
厂商资源的丰富和对客户的覆盖能力,使得康悦天虹能够从多个方面获取利润。比如,在产品组合上,知名品牌和成长性品牌的结合,可以保证公司销量的同时获得合理的利润;而且产品线也可以有效整合,销量大的低端激光打印机产品和高速成长的多功能一体机结合,使公司在竞争激烈的外设市场能不断寻找新的发展商机。
通过十几年的代理之路,在与众多国际知名厂商、供货商深层次合作的同时,借鉴了合作方先进的管理经验及运作模式,并参照公司自身的特点,制订了适合自身发展的管理模式。坚持“以诚为本,以信为先”的经营理念,坚持“汇聚人材,创造发展空间”的管理信条,最大限度的提高客户满意度。

公司名称:北京中复电讯设备有限公司
2007年度营业额:14.8亿元
消费电子产品占整个公司2007年总体营业额的比重:100%
2007年利润率:9%
连续三年主营业务增长率:2004~2005保持年均10%的增长速度,2006~2007同比增长16%。
店面数量和店面全国布局情况:拥有116家门店,除覆盖北京大部分地区外,还进入了天津、大连、沈阳几大城市。
员工人数和具体状况:现有员工2000余人。
售后服务质量:先后被评为北京消费者满意单位、售后服务信得过单位、手机附件保真销售单位、无假冒商标示范商场、重合同守信用单位等。
与上游供货商的合作政策和主要业绩:与各大通讯厂商、电信运营商展开紧密的合作,与诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、三星等世界知名品牌,以及联想、夏新等国内知名品牌均结成战略合作联盟。
所获荣誉和相关协会的点评:先后被评定为“北京大型流通企业31强”;连续两年被《TWICE CHINA消费电子商讯》评为“中国消费电子最具影响力零售商”等。
相关媒体报道:“在2007年手机市场竞争中,中复电讯专业的手机连锁卖场具有着不可动摇的市场地位。中复电讯完成布局近200家门店的计划,这有力证明了手机专业卖场的潜力与市场。”(北京商报)
评委会点评:
挟北京出击全国
北京中复电讯设备有限责任公司成立于1991年,目前在北京市各区繁华路段已拥有电讯商场116家。
尽管中复电讯通过不断提高服务水准,拓宽经营领域,进一步向社区深入,向郊区辐射,但是在北京市场的进一步发展上,一个至关重要的问题阻碍了中复前进的步伐,就是“选址”。原本2007年在北京的连锁店将达到120家的预期,但一年下来,由于选址困难和限制,公司并没有完成预期的目标。
中复电讯董事长邰武淳表示,虽然中复的店面在某些区域密度很大,但在很多地方还属于空白地带,还有很大的发展空间和潜力。“我认为,在北京开200家店是最合适的。”
除北京之外,中复2007年另一个重点的目标是将进一步开拓外地市场。按邰武淳的说法,就是“广泛进入”和“重点发展”,也就是加强在天津、大连、上海发展的同时,进入东南沿海的13个城市。据邰武淳透露,中复现在已经进入了天津、大连、沈阳几大城市,目前除北京外,全国网点已达30个左右。
此外,据邰武淳介绍,公司2007年在外地的发展主要不是追求规模、数量和覆盖面,而是在有一定的覆盖面、有一定的规模后,逐步来完成由一个地区性的公司向全国性公司发展的内部管理和运行的实验。从单一在北京一个区域公司经营和管理,到全国性连锁,公司在管理上的方式方法还要进一步改进和完善,建立管理机制。

公司名称:上海和雍贸易有限公司
2007年度该零售商的营业额(1月~12月):14亿
消费电子产品的营业额占该零售商2007年总体营业额的比重:45%
盈利水平(资本金、2007年利润率、资金周转率、单店获利率和利润增长率等):资本金:300万、2007年利润率:5%~10%、利润增长率:76%
连续三年主营业务增长率:80%
店面数量和店面全国布局情况:上海30家,全国共计93家
员工人数和具体状况:员工总人数在300左右,零售150,办公室100,后勤、50左右
信息系统状况:网站、CRM客户系统跟踪回访
与上游供货商的合作政策:是索尼中国(上海)有限公司、东芝电脑(上海)有限公司、IBM中国有限公司、惠普中国有限公司、宏基讯息(中山)有限公司、联想(上海)有限公司等多家国内外知名品牌公司的金牌代理商和指定经销商。
所获荣誉:上海市科学技术委员会颁发的 “上海市民营科技企业100强”的称号,2006年民营100强/电脑商报07年最佳成长奖/电脑商报07年零售100强/03民营企业100强企业
相关媒体报道:和雍相信,完善的框架结构,能为客户提供更为周详贴心的服务;亲切与快速的服务品质和高度的员工向心力,能让和雍以稳定而快速的步伐前进。只有本着“引入最好的产品,开拓最广的渠道,提供最佳的服务”的理念不断进取,才能将和雍公司发展成为一流的IT企业。《电脑商报》
评委会点评:
立足上海 面向全国
和雍是中国最具影响力的IT硬件零售企业之一,经过15年的努力,先后在北京、上海、南京、武汉、济南、杭州、成都等地建立了7家分公司。1999年成立的上海分公司,目前已经成为年销售额6亿元的专业销售服务公司,主营笔记本、投影机、台式电脑、服务器、项目集成等,为上海客户提供产品和服务。
和雍与多家知名厂商合作,得到强大的产品支持,至今在上海地区已开有23家大规模的品牌专卖店,及一家目前国内最大的“笔记本电脑体验中心”,为6000家知名企业提供产品和服务,并在政府、教育、金融等行业有很强大的服务方案和成功案例。

公司名称:山东亿维信息科技有限公司
2007年度该零售商的营业额(1月~12月):10亿元
消费电子产品的营业额占该零售商2007年总体营业额的比重:75%
盈利水平(资本金、2007年利润率、资金周转率、单店获利率和利润增长率等):毛利率:4~5%;利润增长率:10~16%
连续三年主营业务增长率: 22%、25%、30%
员工人数和具体状况: 800名
店面数量和店面全国布局情况: 在山东省全省已经开设12家连锁店面。
物流系统和Call Center: 2006年亿维公司成功地推进ERP系统上线,为公司运作提供了先进的信息技术保障,在大幅提高效率的同时为公司下一步的发展创造了条件。公司持续强化“服务为您成功”的理念,塑造“诚信有价值”的品牌内涵,通过服务客户获得自身的发展。
售后服务质量: 作为一家客户导向型公司,亿维公司的采购、零售、行业销售、仓储、配送、安装、维修服务体系在2007年得到了进一步的完善。亿维公司继续倡导以全面客户导向为原则,以基于连锁卖场的组合营销为经营策略,借助连锁卖场独特的产品体验、顾问销售、应用服务等全面解决方案,依靠规模经营和专业管理,形成了针对中小客户开展组合营销的竞争优势。同时,各店面协同零售及大客户业务,为家庭和个人、中小客户、企业及行业客户提供了丰富的、有针对性的IT产品及高价值服务。
与上游供货商的合作政策和主要业绩: 与联想、惠普、戴尔、三星、索尼、MOTO、诺基亚、多普达、苹果等全球知名厂商长期保持良好的供货关系。
相关媒体的报道: 山东亿维通过良好的内部资源整合及顾问销售模式,在当地的中小企业客户市场表现优异,在经营规模和服务能力上超越了当地竞争对手,形成了公司的核心竞争力及品牌优势。《电脑商报》
评委会点评:
齐鲁IT新贵
  
亿维集团成立于1992年,经十余年的发展,已成为山东省最具有规模和实力的信息产品连锁销售、系统集成、产品分销、维修服务的集团公司。其负责直销的亿维数码广场连续三年入选中国IT零售商50强,2007年荣获第九位,山东省第一名。分销公司为山东省最大的专业分销公司之一。下属先锋服务公司为山东省最具实力的专业维修服务公司之一。集团公司现有员工近800人,年销售额近10亿元。
  亿维数码广场为消费客户、中小客户及部分行业大客户提供专业的产品及服务,是集团的核心业务,现已在济南、淄博、德州、济宁、邹城、菏泽、枣庄等各区域公司成功运营。公司的发展目标是将亿维数码广场建成集IT产品体验销售、应用集成、综合服务于一体的中国著名的连锁组织。是山东及全国著名的IT产品销售、服务连锁公司。
亿维数码广场以客户信息化需求为导向,以基于连锁卖场的组合营销为经营策略,通过连锁卖场独特的产品体验、顾问销售、应用服务等全面解决方案,为家庭和个人、中小客户、企业及行业客户提供丰富的IT产品及专业服务。亿维数码广场每到一处,都成为当地用户体验、学习、选购和应用IT产品的中心,成为IT服务的专家,成为当地信息化建设的重要力量。亿维公司在长期发展中,积累了优秀的企业文化。拥有追求卓越的事业精神,认真诚信的从业态度,学习创新的工作方法,共同成长的团队理念。亿维在塑造“诚信有价值”的品牌内涵,有志成为中国优秀的IT渠道品牌。


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